Come capire se una recensione è vera

Sappiamo tutti che le recensioni contano.
E sappiamo anche che non tutte sono vere.
Il punto non è leggere solo quelle con 5 stelle. Il punto è saper distinguere quelle che hanno un peso da quelle che puzzano di finto.

Se stai per affidare casa tua — o meglio: il bagno di casa tua — a una ditta che non conosci, fai questo passaggio in più.

1. Guarda come è scritta la recensione

Una recensione vera:

• Ha dettagli concreti: tempi, tipo di bagno, zone, cosa è piaciuto e cosa no

• È scritta in modo personale, non da copione

• Spesso ha foto del lavoro finito

Una recensione finta:

• Dice frasi generiche tipo “lavoro impeccabile, grande professionalità”

• È troppo perfetta

• Non dice cosa è stato fatto

Se leggi “ottimo lavoro, ditta consigliata, bagno perfetto” e basta: è pubblicità, non una recensione.

2. Diffida delle pagine con solo 5 stelle e nessun commento

5 stelle senza testo = vuoto.
Se vedi 30 recensioni solo stellate, senza una parola scritta, chiediti:

Chi lascia una valutazione perfetta senza dire nulla?
Oppure: chi ha chiesto di farsi lasciare solo la stella?

3. Cerca le recensioni negative (e guarda le risposte)

Una ditta seria non ha paura di una critica.
Anzi: risponde, chiarisce, si prende la responsabilità.
Una ditta che cancella, ignora o si arrabbia sotto una recensione negativa sta già dicendo tutto.

4. Recensioni vere → voci diverse

Se vedi solo recensioni firmate “Luca R.”, “Anna G.”, “Mario F.” tutte nella stessa settimana…
Fermati.
Le recensioni vere arrivano nel tempo, da clienti veri, con toni e scritture diverse.
Qualcuno sarà entusiasta, qualcuno sarà più freddo, qualcuno scriverà solo tre righe.
Normale. E sano.

5. Chiedi una testimonianza diretta

Se hai dubbi, chiedi alla ditta:

“Posso vedere un lavoro già fatto?”
“Hai una foto prima/dopo?”
“Hai un cliente che posso sentire?”

Kiko Ristrutturazioni lavora così: se vuoi parlare con chi ha già fatto il bagno con noi, possiamo metterti in contatto.
Solo se chi ha ristrutturato accetta. Nessuna recensione inventata.

E i siti tipo Trustpilot, Pagine Gialle, ecc.?

Vanno bene come punto di partenza.
Ma non sono garanzia di verità assoluta.
Ciò che conta è:

• cosa viene detto

• come viene detto

• se combacia con quello che ti ha raccontato la ditta

  
  

Un consiglio pratico: cerca “nome + problema”

Fai questa prova su Google:

"NomeDitta" problemi
"NomeDitta" ritardi
"NomeDitta" recensioni vere
"NomeDitta" fregatura

Se non trovi nulla, bene.
Se trovi forum, lamentele, gruppi Facebook con segnalazioni… indaga.

In sintesi

• Le recensioni valgono, ma vanno lette bene

• Cerca dettagli, tempi, storie vere

• Diffida di quelle tutte uguali, troppo perfette, troppo generiche

• Una ditta seria non ha paura di farsi controllare

• Fidarsi va bene. Ma verificare ancora meglio

Contatti

📞 Vuoi sapere cosa dicono i nostri clienti reali? Chiama
📩 Scrivi per richiedere esempi e contatti diretti

Link utili